Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Mervan Veranda (hierna: "de verkoper") en de koper (hierna: "de koper") betreffende de verkoop van veranda's, tuinkamers, overkappingen en gerelateerde producten en diensten.

Mervan Veranda, gevestigd te Hadewychstraat 204, 5216 KJ Den Bosch, Nederland.

Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een offerte, gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Mervan Veranda en de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Mervan Veranda zijn bevestigd.

3. Offertes en Prijzen

3.1 Offertes

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld
• Offertes kunnen door Mervan Veranda te allen tijde worden ingetrokken

3.2 Prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Prijzen zijn inclusief standaard installatie, tenzij anders vermeld
• Mervan Veranda behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving
• Voor op maat gemaakte producten kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht

4. Bestellingen en Overeenkomsten

4.1 Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke bevestiging van een offerte door de koper
• Betaling van een voorschot of volledige betaling
• Schriftelijke orderbevestiging door Mervan Veranda

4.2 Annulering

• Annulering door de koper is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van Mervan Veranda
• Bij annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht
• Reeds geleverde materialen en verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht

5. Betaling

5.1 Betalingsvoorwaarden

• Bij bestelling dient 30% voorschot te worden betaald
• Het resterende bedrag dient te worden betaald vóór levering of installatie
• Bij betaling achteraf geldt een betalingstermijn van 14 dagen

5.2 Betaalmethoden

• Bankoverschrijving
• iDEAL
• Creditcard
• Contant (alleen bij aflevering)

5.3 Laatbetaling

Bij te late betaling is de koper van rechtswege in verzuim en is Mervan Veranda gerechtigd:

• Rente in rekening te brengen (1,5% per maand)
• Alle buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen
• De levering op te schorten

6. Levering en Installatie

6.1 Levertermijn

• Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen essentile verplichting
• Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld
• Mervan Veranda is niet aansprakelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten haar macht

6.2 Installatie

• Installatie wordt uitgevoerd door gekwalificeerde monteurs
• De koper dient zorg te dragen voor vrije toegang tot de installatielocatie
• Voorbereidende werkzaamheden (fundering, etc.) dienen door de koper te worden verzorgd, tenzij anders overeengekomen

6.3 Aflevering

• Bij aflevering dient de koper de goederen te controleren op beschadigingen
• Beschadigingen dienen binnen 24 uur schriftelijk te worden gemeld
• Na installatie dient de koper de installatie te accepteren

7. Garantie

7.1 Garantieperiode

• Op alle producten geldt een garantie van 10 jaar op constructie en materialen
• Op bewegende delen (schuifwanden, etc.) geldt een garantie van 2 jaar
• Garantie geldt alleen bij normaal gebruik en onderhoud

7.2 Garantievoorwaarden

• Garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken
• Garantie dekt geen schade door onjuist gebruik, verwaarlozing of wijzigingen
• Garantie dekt geen normale slijtage

7.3 Garantieclaim

Bij een garantieclaim dient de koper:

• Onmiddellijk contact op te nemen met Mervan Veranda
• Foto's en beschrijving van het probleem te verstrekken
• Toegang te verlenen voor inspectie en reparatie

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperking Aansprakelijkheid

• Mervan Veranda is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de overeenkomst
• Mervan Veranda is niet aansprakelijk voor schade door vertraging in levering

8.2 Uitsluiting Aansprakelijkheid

• Mervan Veranda is niet aansprakelijk voor schade door omstandigheden buiten haar macht
• Mervan Veranda is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste installatie door derden
• Mervan Veranda is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van derden

9. Overmacht

Mervan Veranda is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan haar te wijten is en niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:

• Stakingen, brand, bedrijfsongevallen, embargo's, overheidsmaatregelen
• Natuurrampen, oorlog, terrorisme
• Vertraging bij toeleveranciers
• Gebrek aan transportmiddelen

10. Intellectueel Eigendom

• Alle ontwerpen, tekeningen en specificaties blijven eigendom van Mervan Veranda
• De koper verkrijgt geen rechten op intellectueel eigendom
• Gebruik van ontwerpen voor andere doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming

11. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mervan Veranda is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: